Support
Hittar du inte svaret här, skriv till support@totalen.se. Vi svarar så snart vi kan, oftast inom ett dygn.
Vanliga frågor
Vad kostar Totalen?
Ingenting. Alla funktioner ingår, utan begränsningar. Inför vi betalda funktioner längre fram får du veta det i förväg, och ingenting dras utan att du aktivt godkänt ett köp.
Kopplas appen till min bank?
Nej. Totalen läser inga transaktioner och har ingen koppling till ditt bankkonto. Du lägger själv in det du vill hålla koll på.
Hur lägger jag till en kostnad?
Tryck på plusknappen längst ner. Sök på namnet, till exempel El eller Netflix, och fyll i beloppet. Hittar du inte tjänsten kan du lägga till den manuellt.
Hur kopplar jag ihop mig med min partner?
Gå till Konto. Den ena skapar hushållet och får en kod på sex tecken. Den andra skriver in koden och ansöker om att gå med. Den som skapade hushållet godkänner sedan ansökan.
Ingenting delas förrän ansökan är godkänd.
Kan min partner se min inkomst?
Nej. Inkomsten syns bara för dig, även när ni delar hushåll.
Hur gör jag en kostnad privat?
Öppna posten och stäng av att den delas i hushållet. Posten ligger kvar på din egen lista men räknas inte in i hushållets total, och din partner kan inte se den.
Jag får inga påminnelser
Kontrollera tre saker. Att påminnelser är påslagna under Konto. Att du tillåtit notiser för Totalen i telefonens inställningar. Och att posten har ett datum för när den löper ut, eftersom vi annars inte vet när vi ska höra av oss.
Hur får jag ut min data?
Under Konto kan du exportera allt du lagt in som en fil.
Hur raderar jag mitt konto?
Under Konto. Allt tas bort direkt och går inte att återskapa, så exportera din data först om du vill spara den.
Jag har hittat ett fel
Skriv till support@totalen.se och beskriv vad du gjorde och vad som hände. Berätta gärna vilken telefon du har. Vi vill veta.
Kontakt
JSS Group AB
Hvitfeldtsgatan 21 B, 302 96 Halmstad
